VERZEND- EN LEVERINGSBELEID

1. Verzendbestemmingen

TRISORIA verzendt bestellingen naar de landen die tijdens het afrekenen in de webshop beschikbaar zijn. De beschikbare bestemmingen kunnen per verzendzone verschillen. Als je land niet wordt aangeboden bij het afrekenen, kan TRISORIA op dat moment geen standaardverzending naar dat land aanbieden.

2. Verzendkosten en gratis verzending

De verzendkosten worden vóór betaling zichtbaar bij het afrekenen. De huidige tarieven zijn:

Gratis verzending geldt wanneer het subtotaal van de bestelling voldoet aan de drempel die bij de betreffende verzendzone in de checkout wordt vermeld. De actuele checkoutprijs is leidend. Promoties of afwijkende productvoorwaarden kunnen afzonderlijk worden vermeld.

3. Verwerking en levertijd

Bij TRISORIA behandelen wij iedere bestelling met zorg. Zodra uw betaling is bevestigd, maken wij uw bestelling gereed voor verzending.

De aangegeven levertijd is een schatting en bestaat uit de verwerkingstijd en de bezorgtijd. Door drukte bij vervoerders, feestdagen of onvoorziene omstandigheden kan de levering soms langer duren.

Wij doen ons best om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij u te bezorgen.

4. Verzending en Track & Trace

TRISORIA verzendt bestellingen voornamelijk via PostNL. Afhankelijk van de bestemming en het type zending kunnen wij een andere betrouwbare vervoerder inschakelen.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u waar beschikbaar een verzendbevestiging met een Track & Trace-code. Hiermee kunt u uw pakket eenvoudig volgen.

Het kan enige tijd duren voordat de eerste verzendinformatie zichtbaar is.

5. Veilige verzending van waardevolle artikelen

Bij TRISORIA begrijpen wij dat een bijzondere aankoop extra zorg verdient. Daarom besteden wij veel aandacht aan een veilige verpakking en passende verzending van onze collectie.

Voor waardevolle bestellingen kunnen wij gebruikmaken van aanvullende verzendmogelijkheden, zoals Track & Trace, een handtekening voor ontvangst of transportverzekering, afhankelijk van de beschikbare verzenddienst en voorwaarden.

Wij beoordelen per bestelling welke verzendmethode het meest geschikt is, zodat uw aankoop met de nodige zorg wordt vervoerd.

Uw wettelijke rechten bij verlies of beschadiging tijdens het transport blijven vanzelfsprekend behouden.

6. Correct afleveradres

Om uw bestelling goed te kunnen bezorgen, vragen wij u uw afleveradres zorgvuldig te controleren voordat u de bestelling afrondt.

Controleer vooral uw straatnaam, huisnummer, eventuele toevoeging, postcode, woonplaats en land.

Heeft u een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@trisoria.com. Zolang uw bestelling nog niet is verzonden, bekijken wij graag of wij het adres kunnen aanpassen.

Een onjuist of onvolledig adres kan leiden tot vertraging of extra kosten, afhankelijk van de omstandigheden.

7. Vertraging, beschadiging of vermissing

Wij willen graag dat uw bestelling veilig en in goede staat bij u aankomt.

Bent u niet thuis tijdens de bezorging? Dan volgt de vervoerder de gebruikelijke bezorgprocedure. Via Track & Trace kunt u de actuele status van uw pakket bekijken.

Is uw bestelling vertraagd, beschadigd aangekomen of volgens de tracking bezorgd terwijl u niets heeft ontvangen? Neem dan contact met ons op.

Bij beschadiging vragen wij u de verpakking te bewaren en, indien mogelijk, foto's van het pakket en het artikel mee te sturen.

Wij onderzoeken uw melding zorgvuldig en helpen u graag met een passende oplossing.

8. Retourzendingen

Voldoet uw aankoop toch niet helemaal aan uw verwachtingen? Dan kunt u gebruikmaken van ons retourbeleid en uw wettelijke herroepingsrecht, voor zover dit op uw aankoop van toepassing is.

Wij verzoeken u vóór het retourneren onze retourinstructies te raadplegen. Hierin leest u hoe u uw artikel veilig kunt terugsturen en welke voorwaarden gelden.

Gebruik uitsluitend het retouradres dat TRISORIA voor uw retourzending opgeeft.

9. Contact en persoonlijk service

Heeft u vragen over uw bestelling, de verzending of de bezorgstatus? Ons team helpt u graag verder.

E-mail: info@trisoria.com

Vermeld bij voorkeur uw ordernummer, zodat wij uw vraag snel kunnen behandelen.

Wij streven ernaar binnen 2 werkdagen persoonlijk te reageren.

Bij TRISORIA vinden wij dat goede service niet ophoudt bij het plaatsen van een bestelling. Ook daarna staan wij graag voor u klaar.

TRISORIA – Crafted for Timeless Elegance