GARANTIE & KLACHTEN
TRISORIA respecteert de wettelijke garantie- en conformiteitsrechten.
Een product moet voldoen aan wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten.
Heeft u een probleem met een product?
Neem contact op via:
Vermeld:
- ordernummer;
- product;
- aankoopdatum;
- omschrijving van het probleem;
- eventuele foto’s.
Afhankelijk van de situatie kan een wettelijke oplossing bestaan uit:
- reparatie;
- vervanging;
- prijsvermindering;
- ontbinding;
- een andere wettelijke oplossing.
Een afzonderlijke fabrieks- of commerciële garantie staat los van de wettelijke garantie.
TRISORIA streeft ernaar uitsluitend authentieke producten te verkopen.
PRODUCTINFORMATIE
Waar relevant wordt informatie verstrekt over:
- merk;
- model;
- type;
- materiaal;
- kleur;
- afmetingen;
- conditie;
- accessoires;
- verpakking;
- serienummer;
- overige kenmerken.
AUTHENTICITEIT
Waar passend worden producten gecontroleerd op authenticiteit.
Merken
Merknamen, logo’s en andere intellectuele-eigendomsrechten blijven eigendom van de betreffende merkhouders.
TRISORIA is niet automatisch officiële dealer of vertegenwoordiger van een merk, tenzij dit uitdrukkelijk wordt vermeld.
Foto’s
Productfoto’s worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kleine kleurverschillen kunnen voorkomen.
Conditie
Wanneer een product gebruikt, refurbished of anderszins niet nieuw is, wordt dit duidelijk bij het product vermeld.
KLACHTENREGELING
Heeft u een klacht? Neem contact op met:
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@trisoria.com Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil
TRISORIA
Lachman Exclusive Collections B.V.
Essebaan 67-C
2908 LW Capelle aan den IJssel
E-mail: info@trisoria.com
Telefoon: +31 85 40 13 620
Wij streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk op uw klacht te reageren.
Wanneer meer tijd nodig is, ontvangt u binnen deze termijn een ontvangstbevestiging.
Wanneer TRISORIA is aangesloten bij WebwinkelKeur, kan de consument – indien van toepassing – gebruikmaken van de geldende klachten- en bemiddelingsprocedure.